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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore dell'equipaggio di volo
Descrizione
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Stiamo cercando un Supervisore dell'equipaggio di volo esperto, organizzato e orientato ai risultati, capace di guidare e coordinare il personale navigante in un contesto dinamico, altamente regolamentato e focalizzato sulla sicurezza. Questa figura svolge un ruolo centrale nel garantire che piloti, assistenti di volo e altri membri dell'equipaggio operino secondo gli standard aziendali, le normative aeronautiche vigenti e le procedure interne, contribuendo al regolare svolgimento delle operazioni di volo e alla qualità complessiva del servizio offerto ai passeggeri.
Il Supervisore dell'equipaggio di volo è responsabile della pianificazione, del monitoraggio e del supporto operativo degli equipaggi, assicurando una corretta assegnazione delle risorse umane in base a turni, rotazioni, qualifiche, certificazioni e limiti normativi relativi ai tempi di servizio e di riposo. La persona selezionata collaborerà strettamente con i reparti operativi, il controllo voli, le risorse umane, la formazione e la sicurezza, al fine di mantenere elevati livelli di efficienza, puntualità e conformità.
Il ruolo richiede eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem solving, poiché sarà necessario affrontare cambi di programma, ritardi, assenze improvvise, esigenze dei dipendenti e situazioni operative impreviste con rapidità, equilibrio e precisione. Il candidato ideale saprà motivare il team, gestire eventuali criticità relazionali e promuovere una cultura aziendale basata su responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo.
Tra le attività principali rientrano la supervisione delle prestazioni dell'equipaggio, il supporto nella gestione disciplinare quando necessario, la verifica della conformità documentale, il coordinamento con i responsabili della formazione per l'aggiornamento delle competenze e il monitoraggio degli indicatori operativi legati alla produttività e alla qualità del servizio. Il Supervisore dell'equipaggio di volo avrà inoltre un ruolo importante nel raccogliere feedback, proporre miglioramenti ai processi e contribuire allo sviluppo di procedure più efficaci per la gestione del personale navigante.
Questa posizione è ideale per un professionista con esperienza nel settore dell'aviazione, forte attenzione ai dettagli e solida conoscenza delle operazioni di volo e delle normative applicabili. Cerchiamo una persona capace di lavorare sotto pressione, prendere decisioni informate in tempi rapidi e mantenere un approccio professionale e orientato alla sicurezza in ogni circostanza. Se desideri contribuire in modo concreto all'eccellenza operativa di una compagnia aerea o di un operatore aeronautico, questa opportunità rappresenta un passo significativo per la tua crescita professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare la pianificazione e l'assegnazione degli equipaggi ai voli programmati.
- Garantire il rispetto delle normative su tempi di servizio, riposo e idoneità operativa.
- Monitorare presenze, assenze, sostituzioni e variazioni dell'ultimo minuto del personale navigante.
- Collaborare con i reparti operativi per gestire ritardi, cancellazioni e riprogrammazioni.
- Valutare le prestazioni dell'equipaggio e fornire feedback costruttivo e supporto continuo.
- Verificare certificazioni, qualifiche e documentazione obbligatoria del personale di volo.
- Supportare la formazione continua e il mantenimento degli standard di servizio e sicurezza.
- Gestire problematiche disciplinari o relazionali in coordinamento con le risorse umane.
- Preparare report operativi e analizzare indicatori di efficienza e conformità.
- Promuovere una cultura della sicurezza, della collaborazione e del miglioramento continuo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nella supervisione di personale navigante o in operazioni aeronautiche.
- Conoscenza delle normative aeronautiche relative a equipaggi, sicurezza e conformità.
- Ottime capacità organizzative e di gestione di turni complessi e variabili.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali con team multidisciplinari.
- Capacità di prendere decisioni rapide in contesti operativi ad alta pressione.
- Competenza nell'uso di sistemi di pianificazione equipaggi e strumenti informatici.
- Attitudine alla leadership, alla risoluzione dei problemi e alla gestione dei conflitti.
- Precisione nella verifica documentale e attenzione ai dettagli operativi.
- Disponibilità a lavorare su turni e a gestire emergenze operative.
- Conoscenza della lingua inglese applicata al contesto aeronautico.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione o supervisione di equipaggi di volo?
- Hai lavorato con sistemi di pianificazione turni o crew management?
- Come gestisci assenze improvvise o cambi operativi dell'ultimo minuto?
- Quali normative aeronautiche relative agli equipaggi conosci meglio?
- Come affronti conflitti o problemi disciplinari all'interno di un team?
- Hai esperienza nel monitoraggio di certificazioni e requisiti di conformità?
- Come garantisci elevati standard di sicurezza e servizio nel lavoro quotidiano?
- Sei disponibile a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi?
